ЧТО ДЛЯ ВАС АКТУАЛЬНЕЕ СЕЙЧАС

С 2007 года компания «Мед-Тренинг» помогает нашим клиентам по этим основным направлениям



Увеличение потока пациентов

 
 
 
ТАРИФ – 15 000 Р.
Продолжительность
работы – 25 дней
ТАРИФ – 35 000 Р.
Продолжительность
работы – 65 дней
ТАРИФ – 55 000 Р.
Продолжительность
работы – 100 дней
СКИДКА 30% НА ЛЮБОЙ ТАРИФ

при заказе Маркетингового Анализа
или Возврата НЕзаписавшихся пациентов

Наши клиенты представляют города:

Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Рязань, Курск, Владивосток

Наши клиенты представляют города:

Елабуга, Нижний Новгород, Омск, Краснодар, Братск, Тюмень, Караганда, Елец

Наши клиенты представляют города:

Астана, Новосибирск, Сочи, Калининград, Псков, Кишинев, Якутск, Мурманск

Наши клиенты представляют города:

Иваново, Елабуга, Хабаровск, Чита, Самара, Архангельск, Могилев, Магадан, Братск

Наши клиенты представляют города:

Минск, Тверь, Воронеж, Улан-Уде, Владимир, Тула, Иркутск, Новороссийск, Воркута

Наши клиенты представляют города:

Сургут, Астрахань, Смоленск, Ростов-на-Дону, Орск, Норильск, Пенза, Кисловодск


ПОВЫШЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА ЛЕЧЕНИЯ

 
 
 
ТАРИФ – 20 000 Р.
Продолжительность
работы – 30 дней
ТАРИФ – 30 000 Р.
Продолжительность
работы – 70 дней
ТАРИФ – 40 000 Р.
Продолжительность
работы – 100 дней
СКИДКА 30% НА ЛЮБОЙ ТАРИФ

при заказе Маркетингового Анализа
или Возврата НЕзаписавшихся пациентов

Великая ценность образования – это не знание, а действие

Герберт Спенсер

Только самые мудрые и самые глупые не поддаются обучению.

Конфуций

Знания, за которые платят, запоминаются лучше.

Рабби Нахман

Надо много учиться, чтобы знать хоть немного.

Монтескье

Образование — лицо разума.

Кей-Кавус


СНЯТИЕ РУТИНЫ С РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ


БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Мы бесплатно поможем Вам найти проблемные места в работе Вашей клиники


12

лет компания «Мед-Тренинг» занимается повышением бизнес-эффективности медицинских учреждений

750+

мед.учерждений стали клиентами компании «Мед-Тренинг» с 2007 года

3700+

администраторов, врачей и директоров прошли тренинги Ильи Хинского

88%

клиентов «Мед-Тренинга» отмечают прогресс в работе клиники и сотрудников после работы с нами

3

ВУЗа закончил основатель и директор компании «Мед-Тренинг» Илья Хинский: МГИУ (Москва), Высшая Школа Экономики(Москва) и Touro College (New York)

ИЛЬЯ ХИНСКИЙ

БИЗНЕС-ТРЕНЕР, ДИРЕКТОР КОМПАНИИ «МЕД-ТРЕНИНГ». РАБОТАЕТ С ВАШЕЙ КЛИНИКОЙ В РАМКАХ ВЫБРАННОЙ УСЛУГИ

ИЛЬЯ ХИНСКИЙ

Моя задача – повышение бизнес-эффективности Вашей клиники

Я основал свой первый бизнес еще в школьные годы. В 23 года я организовал компанию «Дента-Тур», фактически создав в России понятие Стоматологического Туризма. Через 3 года мне удалось стать одним из самых молодых предпринимателей, про которых когда-либо писал бизнес-журнал «Форбс» ( подробнее...)

Начав бизнес «с нуля» я прошел все стадии построения медицинского бизнеса. Со временем меня стали приглашать в качестве консультанта в различные клиники. В итоге я создал отдельный проект «Мед-Тренинг». Его задача помочь представителям медицинских учреждений зарабатывать больше.

ФОТО

alt

С 2007 г. мною были проведены тренинги для более чем 3500 администраторов, докторов и руководителей мед.клиник. У меня имеется огромный практический опыт в повышении эффективности работы медицинских учреждений и их сотрудников. Я неоднократно выступал в роли эксперта для РИА Новости, ТВЦ, газеты «Ведомости» и журнала «Огонек»

ИЛЬЯ ХИНСКИЙ

Профессиональный бизнес-тренер, директор компании «Мед-Тренинг», эксперт журнала «Форбс» и РИА Новости, совладелец нескольких клиник и салонов красоты, создатель системы «Flash-аудит клиники»

Телефон: (495) 215-21-32, 8-800-775-35-79
E-mail: info@med-trening.ru
Веб-сайт: www.med-trening.ru
Адрес: 105062, Барашевский пер.12, офис 4, Москва

Илья Хинский четко выявил слабые стороны администраторов и дал конкретные рекомендации.

Наталья Балашова, директор «Симфония», г.Краснодар

Илья Хинский был максимально корректен, привлекал каждого из участников тренинга в обсуждение актуальных вопросов, поделился большим запасом дельных советов. Одним словом, Илья - гуру своего дела! 

Григорян Алексей, директор «Стоматология Плюс», г.Иваново

Тренинг замечательный. Очень понравилось. Все на 5!!!

Анастасия Григорюк, администратор «АртМедикалГрупп», г.Псков

Илья был очень внимателен к вопросам и замечаниям участников тренинга

Зарина Махмудовна, директор «Дентанис», г.Москва

Мне работа Ильи понравилась. И администраторам тоже. Было даже наглядное пособие в виде звонка конкурентам.

Андрей Юрьевич Абашев, директор «Айдентика», г.Санкт-Петербург

Благодарю за сотрудничество!

Дмитрий Алексеевич Сугробов, маркетолог МЦ «Норма», г.Муром

НЕКОТОРЫЕ НАШИ КЛИЕНТЫ

А ВСЕГО ИХ БЫЛО БОЛЕЕ 750 ИЗ РОССИИ, УКРАИНЫ, БЕЛОРУССИИ, КАЗАХСТАНА И МОЛДОВЫ


Контактная информация

Телефон
(495) 215-21-32
8-800-775-35-79
Адрес
105062, Барашевский пер.12, офис 4, Москва
X
X
X
ОСНОВОЙ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ

Количество: 1 тренинг для любого числа участников

Структура тренинга (хронометраж может слегка меняться):
Знакомство (5 мин) >>> 2. Упражнения на «разговорить участников»(5 мин) >>> 3. Интерактивное обсуждение обязательных требований ведения разговора с пациентом (10 мин) >>> 4. Посекундный разбор телефонных разговоров присутствующих администраторов (60 мин) >>> 5. Практические рекомендации по разным аспектам ведения разговора (20 мин) >>> 6. Ролевая игра на закрепление полученных знаний (40 мин) >>> 7. Ответы на вопросы (15 мин) >>> 8. Завершающая часть (5)

Развернутый тренинг для Ваших администраторов про продажам услуг Вашей клиники по телефону.
Тренинг проходит в интерактивном формате. Вовлекаются все участники. Задача тренера не дать в лекционной форме готовые ответы, а подвести самих администраторов к правильным формулировкам в разговорах с пациентами. Тогда материал укладывается намного лучше.
Также используется прием «мини мозговой штурм», когда все доктора могут предложить свой вариант фразы.
Основные цели тренинга:
увеличить % записавшихся на приём позвонивших новых пациентов
увеличить % реально пришедших на прием пациентов
Эти цели достигаются за счет максимальной персонализации тренинга под проблемные участки работы именно Ваших администраторов. Это мы выясняем в рез-те звонков «тайного пациента», анкетирования руководителя и анализа конкурентов.
Основной частью тренинга является прослушивание записи разговоров присутствующих администраторов с пациентами и подробный разбор «плюсов» и «минусов». На их примере участникам будут даны конкретные фразы по отработке различных возражений пациентов.
Также будет проведена ролевая игра по практическому применению только полученных знаний на практике. С последующим обсуждением.
Длительность тренинга: 2.5 часа по Скайпу (или других аналогичных программ)
Плюсы проведения дистанционного тренинга:
1) ПОЛЬЗА. на тренинге делается упор на продажи (запись) по телефону. Важная часть тренинга - ролевые игры (отработка на практике полученных знаний), когда тренер "звонит" администратору под видом потенциального пациента. Лучше приблизить это максимально к "боевым" (реальным) условиям работы администратора по продаже Ваших услуг по телефону. 
При очном же тренинге у администраторов вырабатываются НЕнужные при ответах на звонки навыки использования мимики, жестов, улыбок и т.д. 
2) ДЕНЬГИ. Очный тренинг стоит намного дороже, потому что тренер тратит много времени и сил на поездку в клинику. Дистанционный тренинг входит в стоимость тарифа. 
3) УДОБСТВО При дистанционном тренинге: 
     а) НЕ нужно находить в клинике отдельное помещение под тренинг
б) НЕ нужно всех участников собирать в одном месте. Дистанционный  тренинг позволяет присоединить к телеконференции людей, находящихся в разных местах. Все будут отлично друг друга слышать и видеть.
     Это особенно актуально для выходных в этот день работников. Ведь они будут не очень рады ехать в клинику в свободный день.
4) ВРЕМЯ. Дистанционный тренинг может быть короче (2-2.5 часа). А очный нет смысла делать меньше, чем на 5-6 часов. Ведь это время (5-6 часов) тренер и участники легко могут потратить на дорогу НА и С тренинга.
В свете всего сказанного выше мы рекомендуем провести именно ДИСТАНЦИОННЫЙ тренинг.
X
Количество: 1 пакет материалов

Задача тренинга – чтобы сразу же после его прохождения, администраторы стали применять полученные знания на практике и улучшить показатели своей работы.
Именно поэтому вся информация, озвученная на тренинге предоставляется участникам в удобном формате, готовом для немедленного применения.
После тренинга все участники и руководство получат:
- Аудио-записи телефонных разговоров администраторов, которые использовались в тренинге;
- Полностью все информационно-справочные материалы тренинга, включая готовые «продающие» фразы при общении администраторов с пациентами;
X
Количество: не менее 4 звонков для контроля

После тренинга мы контролируем администраторов, прозванивая их после тренинга как «тайные пациенты».
Это сделано, чтобы админы действительно применяли на практике полученные на тренинге (и из присланных информационно-справочных материалов) знания.

Руководителю мы будем отправлять отчеты по каждому конкретному администратору насколько он применяет в разговоре с пациентами новые знания + аудио-записи разговоров администраторов с «тайными пациентами».

X
Количество: по 1 ГРА на каждого администратора (не более 5) в течении 50 дней (Тариф 27000 р.) или 80 дней (Тариф 35000 р.)
График Развития Администраторов (ГРА) – это система постепенного внедрения администраторами новых приемов в общении с пациентами.
Пример ГРА внизу этого окна
На тренинге администраторы получают огромный объем знаний, которым нелегко весь начать применять «с места в карьер».
Рекомендуется использовать «метод снежного кома», когда новое метод для практического применения ставится администратору после того, как он закрепил и применил на практике предыдущий.
Для каждого администратора мы готовим индивидуальный график внедрения новых приемов в их работу.
Раз в несколько дней мы будем отправлять (по смс и/или имейл) каждому администратору конкретную рекомендацию, которую ему необходимо применить. Через несколько дней будет следующая рекомендация и т.д. Каждая рекомендация сопровождается пояснениями.
Также мы запрашиваем у администраторов насколько им удалось внедрить в свою работу тот или иной прием.
А руководителю будет отправлять отчет об прогрессе во внедрении конкретным администратором новых методов работы.
Вот пример ГРА для адм.Светланы В.
X
Количество: аттестация всех участников основного тренинга
В конце работы мы проводим тестирование каждого администратора на знания и практические навыки работы с пациентами. Оценки и комментарии отправляются руководителю.
Вот пример оценки администраторов:
X
X
Ниже представлен отчет, который мы готовим ЕЖЕДНЕВНО для наших клиентов - медицинского центра.
Отчет базируется на прослушивании всех входящих звонков от новых потенциальных пациентов.
Под каждую клинику мы готовим необходимый отчет под их индивидуальные потребности.

Ежедневный отчет по работе администраторов клиники "ААА" на 18 декабря 2018 г.
КОНВЕРСИЯ ПРОДАЖ с разбивкой по администраторам за 28.12.2018 (пятница)

Ниже приведена сравнительная таблица по администраторам, принявших сегодня звонки от новых потенциальных пациентов.
В разделе "Общий итог" указано общее количество звонков, принятых от новых потенциальных пациентов. "ЗАПИСЬ" - согласие пациента записаться на прием . "НЕзапись" - отказ от записи на прием. "% записи" - отношение всех принятых звонков данным администратором к записям (в %). Оранжевым цветом выделены показатели ниже средних по отношению к другим администратором, желтый - близкие к средним и зеленый - выше среднего
Ниже диаграмма, иллюстрирующая эти данные наглядно в % в сравнении всех работающих сегодня администраторов.

КОНВЕРСИЯ ПРОДАЖ с разбивкой по администраторам за текущий месяц по состоянию на 28.12.2018 г.
Здесь приведены данные по всем администраторам, принявших в текущем месяце звонки от новых потенциальных пациентов.
Рекомендуем обратить внимание на отставание от средних показателей всего отдела администраторов Кривиной и Марины Костиной.

ЗАПРАШИВАЕМЫЕ НОВЫМИ ПАЦИЕНТАМИ УСЛУГИ 28.12.2018 (пятница)
Здесь приведен перечень услуг, которые при входящем звонке запрашивали пациенты 28.12.2018.
Ниже, график в % соотношении ко всем запрашиваемым услугам за сегодня.

ЗАПРАШИВАЕМЫЕ УСЛУГИ НОВЫМИ ПОЗВОНИВШИМИ ПАЦИЕНТАМИ за текущий месяц по состоянию на 28.12.2018г.
Рекомендуем усилить рекламу по отстающими направлениям (выделены оранжевым)

X
X
ОСНОВОЙ ТРЕНИНГ ПРОДАЖ ДЛЯ ДОКТОРОВ НА ПЕРВИЧНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ

Количество: 1 тренинг для любого числа участников
Структура тренинга (хронометраж может слегка меняться):
Знакомство (5 мин) >>> 2. Упражнения на «разговорить участников» (5 мин) >>> 3. Интерактивное обсуждение работы с пациентом до кабинета (5 мин) >>> 4. Обсуждение тактики знакомства с пациентом (5 мин)>>> 5. Обсуждение 4-х вопросов, которые надо задать пациенту до непосредственного осмотра.(20 мин) >>> 6. Рекомендации по «продающему» осмотру, озвучиванию диагноза, презентации плана лечения и предложения по цене (40 мин) >>> 7. Отработка возражений по цене и другим аспектам (20 мин)>>> 8. Ответы на вопросы (15 мин) >>> 8. Завершающая часть (5 мин)

Развернутый тренинг для Ваших врачей про продажам своих услуг на первичной консультации.

Тренинг проходит в интерактивном формате. Вовлекаются все участники. Задача тренера не дать в лекционной форме готовые ответы, а подвести самих врачей к правильным методам работы с пациентами. Тогда материал укладывается намного лучше.

Также используется прием «мини мозговой штурм», когда все администраторы могут предложить свой вариант фразы.

Основные цели тренинга:
увеличить % оставшихся на платное лечение после первичной консультации
продать максимально дорогой план лечения

Эти цели достигаются за счет максимальной персонализации тренинга под проблемные участки работы именно Ваших докторов. Это мы выясняем в рез-те предварительно опроса врачей и анкетирования руководителя.

Основной часть тренинга является пошаговый разбор первичной консультации пациента от его прихода в клинику до возврата, если он сразу же не согласился на лечение.

Длительность тренинга: 2.5 часа по Скайпу (или других аналогичных программ)

Плюсы проведения дистанционного тренинга:
1)ЭКОНОМИЯ. Очный тренинг стоит намного дороже, потому что тренер тратит много времени и сил на поездку в клинику. Дистанционный тренинг входит в стоимость тарифа. 
2) УДОБСТВО При дистанционном тренинге: 
     а) НЕ нужно находить в клинике отдельное помещение под тренинг
б) НЕ нужно всех участников собирать в одном месте. Дистанционный  тренинг позволяет присоединить к телеконференции людей, находящихся в разных местах. Все будут отлично друг друга слышать и видеть.
     Это особенно актуально для выходных в этот день работников. Ведь они будут не очень рады ехать в клинику в свободный день.
3) ВРЕМЯ. Дистанционный тренинг может быть короче (2-2.5 часа). А очный нет смысла делать меньше, чем на 5-6 часов. Ведь это время (5-6 часов) тренер и участники легко могут потратить на дорогу НА и С тренинга.

В свете всего сказанного выше мы рекомендую провести именно ДИСТАНЦИОННЫЙ тренинг.
Количество: 1 пакет материалов

Задача тренинга – чтобы сразу же после его прохождения, врачи стали применять полученные знания на практике и улучшить показатели своей работы.

Именно поэтому вся информация, озвученная на тренинге, предоставляется участникам в удобном формате, готовом для немедленного применения.

После тренинга все участники и руководство получат полностью все информационно-справочные материалы тренинга, включая готовые «продающие» фразы при общении администраторов с пациентами
X
Количество: по 1 ГРД на каждого доктора (не более 5) в течении 60 дней (Тариф 30000 р.) или 80 дней (Тариф 40000 р.)

График Развития Докторов (ГРД) – это система постепенного внедрения врачами новых приемов в общении с пациентами для повышение финансовых показателей и улучшения отзывов пациентов.
Пример ГРД внизу этого окна
На тренинге докторов получают огромный объем знаний, которым нелегко весь начать применять «с места в карьер».
Рекомендуется использовать «метод снежного кома», когда новый метод для практического применения ставится врачу после того, как он закрепил и применил на практике предыдущий.
Для каждого доктора мы готовим индивидуальный график внедрения новых приемов в их работу.
Раз в несколько дней мы будем отправлять (по смс и/или имейл) каждому врачу конкретную рекомендацию, которую ему необходимо применить. Через несколько дней будет следующая рекомендация и т.д. Каждая рекомендация сопровождается пояснениями.
Также мы запрашиваем у докторов насколько им удалось внедрить в свою работу тот или иной прием.
А руководителю будет отправлять отчет об прогрессе во внедрении конкретным специалистов новых методов работы.
Вот пример ГРД для адм.Светланы В.
X
Количество: аттестация всех участников основного тренинга
В конце работы мы проводим тестирование каждого доктора на знания и практические навыки работы с пациентами. Оценки и комментарии отправляется руководителю.
Вот пример оценки администраторов:
X
X
Ниже представлен отчет, который мы готовим ЕЖЕДНЕВНО для наших клиентов - медицинского центра.
Отчет базируется на прослушивании всех входящих звонков от новых потенциальных пациентов.
Под каждую клинику мы готовим необходимый отчет под их индивидуальные потребности.

Ежедневный отчет по работе администраторов клиники "ААА" на 18 декабря 2018 г.
КОНВЕРСИЯ ПРОДАЖ с разбивкой по администраторам за 28.12.2018 (пятница)

Ниже приведена сравнительная таблица по администраторам, принявших сегодня звонки от новых потенциальных пациентов.
В разделе "Общий итог" указано общее количество звонков, принятых от новых потенциальных пациентов. "ЗАПИСЬ" - согласие пациента записаться на прием. "НЕзапись" - отказ от записи на прием. "% записи" - отношение всех принятых звонков данным администратором к записям (в %). Оранжевым цветом выделены показатели ниже средних по отношению к другим администратором, желтый - близкие к средним и зеленый - выше среднего.
Ниже диаграмма, иллюстрирующая эти данные наглядно в % в сравнении всех работающих сегодня администраторов.

КОНВЕРСИЯ ПРОДАЖ с разбивкой по администраторам за текущий месяц по состоянию на 28.12.2018 г.
Здесь приведены данные по всем администраторам, принявших в текущем месяце звонки от новых потенциальных пациентов.
Рекомендуем обратить внимание на отставание от средних показателей всего отдела администраторов Кривиной и Марины Костиной.

ЗАПРАШИВАЕМЫЕ НОВЫМИ ПАЦИЕНТАМИ УСЛУГИ 28.12.2018 (пятница)
Здесь приведен перечень услуг, которые при входящем звонке запрашивали пациенты 28.12.2018.
Ниже график в % соотношении ко всем запрашиваемым услугам за сегодня.

ЗАПРАШИВАЕМЫЕ УСЛУГИ НОВЫМИ ПОЗВОНИВШИМИ ПАЦИЕНТАМИ за текущий месяц по состоянию на 28.12.2018г.
Рекомендуем усилить рекламу по отстающим направлениям (выделены оранжевым)

X

Заказать звонок менеджера


  
  
  
Нажимая кнопку «Позвоните мне», Вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 г. №152-ФЗ (в ред. 01.07.2017 г.) «О персональных данных» со стороны ИП Хинский И.Г.
X
Что такое услуга «Увеличение потока пациентов»?
Чтобы не увеличивать рекламный бюджет, но при этом увеличить поток новых пациентов, необходимо записывать на прием КАЖДОГО обратившегося к Вам.
За это ответственны администраторы/операторы.
Именно поэтому мы разработали целую систему постоянной методичной работы с Вашими администраторами/операторами: обучение, контроль, консультирование, закрепляющие тренинги, отчетность, аттестация, фин.мотивация и т.д.

Все это ведет к резкому увеличению
% записавшихся на прием новых пациентов
% реально пришедших на прием новых пациентов.
Подробнее об услуге ЗДЕСЬ
Что такое услуга «Увеличение среднего чека лечения»?
Доктора отвечают за то, сколько в итоге пациент принесет денег клиники.
Для врачей мы подготовили продолжительный комплексный подход в обучении, контроле, аттестации, отчетам, консультированию, фин.мотивации.

Все это ведет к повышению:
% оставшихся на платное лечение после первичной кон-ции
Размера среднего чека
ДОпродажи последующих услуг

Подробнее об услуге ЗДЕСЬ
Что такое услуга «Снятие рутины с руководителя»?
Успех не дается легко. Часто за процветающим бизнесом стоят бессонные ночи его руководства. В частности, огромное количество сил и времени отнимает контроль за сотрудниками и внедрение управленческих решений.
Чтобы снять нагрузку с руководства клиники и помочь им оптимизировать бизнес-процессы, мы подготовили услугу «Снятие рутины с руководителя».
Она состоит из глубокого анализа работы клиники в целом и различных ее отделов + ежедневные отчеты по текущему состоянию дел + практические рекомендации по управленческим решениями + контроль за исполнением этих решений на практике.
Все это приводит:
Снятии рутинных обязанностей с руководителя
Повышение бизнес-эффективности клиники
Подробнее об услуге ЗДЕСЬ
Что такое услуга «Возврат НЕзаписавшихся пациентов»?
Что происходит с новыми потенциальными пациентами, которые НЕ записались к Вам на прием? Скорее всего они уйдут к Вашим конкурентам.
Мы же помогаем вернуть этих пациентов именно в ВАШУ клинику в качестве платящих пациентов.
У нас выстроенная целая система методичного взаимодействия с пациентами. Что в итоге приводит обратно в клинику до 70% изначально НЕзаписавшихся пациентов.
Что такое услуга «Ежемесячный аналитический отчет по работе клиники»?
Знаете ли Вы:
насколько можете повысить стоимость услуг, не теряя пациентов?
каналы рекламы, приносящие максимальную выгоду, а не просто поток заявок/звонков?
какой оптимальный график работы администраторов, чтобы увеличить конверсию записи и прихода на прием?
как избежать увода пациентов «мимо кассы»
истинные причины отказов пациентов от записи на прием

На эти и многие другие вопросы отвечает наша услуга «Ежемесячный аналитический отчет по работе клиники».

Мы изучаем бизнес-процессы в Вашей клинике, а потом даем практические рекомендации по увеличению выручки + контролируем работу Ваших администраторов.
Сколько стоит?
Мы предлагаем следующие услуги:

«Увеличение потока пациентов». Подробнее…
Тариф ТАРИФ 15 000 р. ТАРИФ 35 000 р. Тариф 55 000 р.
Кол-во услуг 5 11 17
Длительность 25 дней 65 дней 100 дней
Стоимость 15 000 руб. 35 000 руб. 55 000 руб.

«Увеличение среднего чека лечения» Подробнее…
Тариф ТАРИФ 20 000 р. ТАРИФ 30 000 р. Тариф 40 000 р.
Кол-во услуг 5 11 16
Длительность 30 дней 70 дней 100 дней
Стоимость 20 000 руб. 30 000 руб. 45 000 руб.
«Снятие рутины с руководителя» Подробнее…
Стоимость зависит от кол-ва звонков от новых потенциальных пациентов в месяц
Кол-во звонков от новых пациентов в месяц 1-20 21-50 51-100 101-200 201-400 400+
Стоимость за 1 звонок, руб 500*р. 400 р. 300 р. 200 р. 100 р. 75 р.
Кол-во индивидуальных тренингов, в месяц - 5 8 12 16 20
* - минимальный платеж в месяц 5000 рублей

«Возврат НЕзаписавшихся пациентов»:
300 рублей за ведение НЕзаписавшегося пациента
100 рублей за ведение записавшегося пациента

«Аналитический отчет работы клиники»:
100 рублей за прослушивание и анализ одного звонка нового потенциального пациента + Аналитический отчет по работе клиники.
Это слишком дорого.
Мы прекрасно понимаем, что сейчас не самое простое время для бизнеса. Тем более, в такой ситуации просто необходимо удерживать каждого пациента.

Если позвонивший новый пациент НЕ записался к Вам на прием, то Вы:
А) Потеряли деньги на его привлечение (реклама/телефония/зарплата администратора);
Б) НЕ дополучили прибыль с этого пациента.

Сотрудничая с нами, Вы оплачиваете только РЕАЛЬНО ЗАПИСАВШИХСЯ на прием пациентов.
Почему я должен воспользоваться услугами Мед-Тренинга?
Вот почему: - мы работает с 2007 г. - нашим клиентами стали более 750 клиник из России и СНГ. Подробнее…
- наши услуги дают реальные финансовые результаты. См. БИЗНЕС-КЕЙСЫ
Как «Мед-Тренинг» знает, что это новые (первичные) пациенты? Услуги «Снятие рутины с руководителя», «Возврат НЕзаписавшихся» и «Аналит»
Из телефонного разговора пациента с Вашими администраторами в 99% случаев сразу же становиться понятно новый ли это пациент или старый/текущий.

В качестве Отчета по нашей работе мы также предоставляем аудио-запись разговора этого пациента с Вашим администратором. Так что всегда можно понять отследить, что это за пациент.

В любом случаи, мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Все вопросы решаются в процессе переговоров.
Можно платить по частям?
Да, это обсуждается в индивидуальном порядке
Можно ли перейти на другой тариф?
Да, это обсуждается в индивидуальном порядке
Нам звонят слишком мало новых пациентов
Тогда тем более есть смысл ценить каждого пациента. Услуга «ВОЗВРАТ НЕЗАПИСАВШИХСЯ ПАЦИЕНТОВ» позволяет Вам без дополнительных расходов на рекламу увеличить выручку за счет бОльшего количества пациентов
Как можно предоставить доступ к записям телефонных разговоров?
Если у Вас уже есть функция записи входящих звонков, то предоставить на удаленный доступ очень просто (занимает 3-5 мин). Мы высылаем Вам подробную пошаговую инструкцию. Или же, нас просто связывают с системным администратором. И мы решаем все техн.вопросы.
У меня НЕТ записи входящих телефонных звонков. Как ее подключить?
Большинство руководителей клиник уже не представляют как можно контролировать работу администраторов и отслеживать бизнес-процессы в клинике БЕЗ функции записи входящих звонков.

Но если у Вас этот вопрос НЕ решен, то мы поможем настроить запись разговоров.
Я боюсь за сохранность своей базы пациентов
1. В договоре строго прописана полная конфиденциальность. Мы на рынке с 2007 года и не хотим рисковать своей репутацией.

2. В отличие от Ваших администраторов/операторов, мы НЕ имеем доступ к истории болезни и паспортным данным пациентов.

К тому же Вы всегда можете сами позвонить администраторам под видом клиента с какого-то незнакомого нам номера. А потом увидите, что Ваш телефон никуда не был передан.

  И еще один аргумент:
Мы сторонняя организация, которая не имеет отношения к отрасли Вашего бизнеса. Если опасаться потерять базу клиентов, то скорее Ваши администраторы могут увести клиентскую базу или передать ее конкурентам. Они-то крутятся в этом бизнесе и знают Ваших конкурентов лично.
Имеет ли клиника право записывать разговоры?
Да, важно только предупредить пациентов об этом.

Для этого можно:
1)разместить на странице контактов Вашего сайта текст «Для повышения качества обслуживания все разговоры записываются» и/или
2) добавить аналогичное приветствие на телефоне, когда пациент Вам звонит.
X

ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ

Их заказ ни к чему Вас не обязывает. Наша задача - бесплатно определить проблемные места в Вашей клинике

  
  
  

Нажимая кнопку «Позвоните мне», Вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 г. №152-ФЗ (в ред. 01.07.2017 г.) «О персональных данных» со стороны ИП Хинский И.Г.
X

МЕДСИ

АО Группа компаний «Медси» – крупнейшая в стране федеральная частная сеть лечебно-профилактических учреждений.
В состав «Медси» входят: 33 клиники, 70 мед.пунктов, 2 санатория, скорая помощь, медицинский велнес

alt
alt

ЦЕЛЬ

Увеличить конверсию:
- повысить % записавшихся на приём из числа позвонивших новых пациентов;
- повысить % реально пришедших на приём пациентов из числа записавшихся;

Особенность:

● Большой поток входящих и исходящих звонков
● Более 70 операторов колл-центра
● 1600+ медицинских услуг

alt
alt

Решение:

● Тренинг продаж по телефону для операторов
● Система пост-тренингого обучения и контроля работы операторов
● Комплекс отчетов по применению операторами знаний из тренинга

ХОД РЕАЛИЗАЦИИ:

alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt

Результаты

● с 54% до 67% увеличился % записавшихся на прием новых пациентов
● с 81% до 89% повысился % реально пришедших на прием пациентов
● Снижение претензий пациентов к докторам в результате грамотной консультации на стадии телефонного разговора (личное мнение глав.врача)

alt alt

Контактная информация

Телефон
(495) 215-21-32
8-800-775-35-79
Адрес
105062, Барашевский пер.12, офис 4, Москва
Сайт разработан студией Incoder

МастерДЕНТ

Компания Мастердент создана в 1995 году и является крупнейшей сетью коммерческих стоматологических клиник в России, СНГ и странах Европы;
Мастердент - бренд №1 на стоматологическом рынке и самая узнаваемая торговая марка среди клиентов стоматологических клиник. В 2005 г. Компания была удостоена титула «Супербренд года»;

alt
alt

ЦЕЛЬ

Увеличить финансовые показатели врачей:
- повысить % оставшихся на платное лечение после первичной консультации;
- повысить размер среднего чека с каждого пациента;

Особенность:

● Большой поток пациентов
● Короткая продолжительность первичной консультации
● Большой разброс в возрасте и квалификации докторов

alt
alt

Решение:

● Тренинг продаж для докторов
● Система пост-тренингового обучения и контроля работы врачей
● Модули отработки возражений пациентов

ХОД РЕАЛИЗАЦИИ:

alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt

Результаты

● с 76 % до 88% увеличился % пациентов, оставшихся на платное лечение после первичной консультации
● на 11% повысилась сумма среднего чека
● с 3.9 до 4.6 повысилась средняя оценка пациентами работы доктора (анкетирование по 5-балльной шкале)

alt alt alt

Контактная информация

Телефон
(495) 215-21-32
8-800-775-35-79
Адрес
105062, Барашевский пер.12, офис 4, Москва
Сайт разработан студией Incoder

Евромед

Многопрофильный центр «Евромед» является лидером на медицинском рынке Арзамаса. Здесь можно найти широкий ассортимент услуг: мед.осмотры, стоматология, анализы ДНК, гинекология, кардиология и множество других специалистов.
«Евромед» обладает лучший в городе диагностическим оборудованием. В центре принимают ведущие специалисты нижегородской области.

alt
alt

ЦЕЛЬ

Повысить выручку клиники:
- оптимизировать бизнес-процессы;
- снизить расходы на рекламу;
- ввести востребованные и удалить непопулярные мед.направления;

Особенность:

● Отсутствие записи телефонных разговоров
● Большая конкуренция на рынке
● Ведение базы пациентов в бумажном виде

alt
alt

Решение:

● Прослушивание и анализ телефонных разговоров
● Выявление точек роста выручки без доп.расходов
● Выстраивание системы контроля работы администраторов

ХОД РЕАЛИЗАЦИИ:

alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt
alt

Результаты

● на 14% повысилась выручка клиники
● на 21% снизился рекламный бюджет (без снижения потока пациентов)
● на 2 часа в день больше стал спать директор (с его слов)

alt alt alt

Контактная информация

Телефон
(495) 215-21-32
8-800-775-35-79
Адрес
105062, Барашевский пер.12, офис 4, Москва
Сайт разработан студией Incoder
Заказать звонок